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Rückgabe

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

für Kunden aus Deutschland gilt:

1. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, um ein kostenloses DHL-Rücksendelabel per Mail zu erhalten.

2. Bitte legen Sie der Rücksendung eine Rechnung oder Lieferschein bei mit dem Vermerk, was Sie genau retourniert haben möchten. Dann wissen unsere Kollegen in der Logistik genau, was zu tun ist. Ab Dezember 2017 nutzen Sie bitte stattdessen den Warenrücksendeschein.

3. Schicken Sie die Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurück.

4. Nutzen Sie bitte das DHL-Paketlabel. Eine kostenlose Abgabe ist bei jeder Filiale der Deutschen Post / DHL möglich. 

5. Wir tauschen generell nicht um, sondern nehmen ausschliesslich zurück und Sie bestellen einfach neu.

Hinweise zur Rückzahlung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen und kurz geprüft wurde, erhalten wir aus dem Lager die Gutschrift und erstatten anschließend den Betrag über das Zahlungsmittel, was von Ihnen bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte geben Sie uns dafür ab Eintreffen der Ware bei uns 3 - 5 Werktage Zeit. Bei Zahlungen per Nachnahme teilen Sie uns bitte Ihre Bankdaten mit.

 

Für Kunden aus dem Ausland gilt:

Bitte schicken Sie den Artikel in unser Logistik-Center mit folgender Adresse:

Dirks Fashion Logistics GmbH

RETOUREN GOLFSHOP.DE 

Allgäuer Strasse 35

87719 Mindelheim

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Rechnung oder Lieferschein bei mit dem Vermerk, was Sie genau getauscht oder retourniert haben möchten. Dann wissen unsere Kollegen in der Logistik genau, was zu tun ist. Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen und kurz geprüft wurde, erhalten wir aus dem Lager im Falle der Retoure die Gutschrift und erstatten anschließend den Betrag über das Zahlungsmittel, was von Ihnen bei der Bestellung verwendet wurde. Bitte geben Sie uns dafür ab Eintreffen der Ware bei uns 3 - 5 Werktage Zeit.

 

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